Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Quiénes somos

Tu Historia Suena ("THS", "nosotros"), de HeavenHaze Producciones Musicales, hace canciones personalizadas y las entrega por WhatsApp. Para consultas sobre tus datos escribinos al WhatsApp +54 9 11 2172-3788.

Qué datos juntamos

• Lo que nos contás en el formulario: nombre de la persona homenajeada, ocasión, recuerdos, apodos, frases y estilo musical.
• Tus datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y, si lo cargás, email.
• Datos del pago: los procesa Mercado Pago. Nosotros recibimos el estado del pago, el monto y el medio, nunca los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: usamos el píxel de Meta y cookies para medir qué anuncios funcionan (por ejemplo, de qué campaña llegaste). También registramos, sin tu nombre ni tu teléfono, hasta qué paso del formulario llegaste, para mejorarlo.

Para qué los usamos

• Escribir y producir tu canción y mandártela por WhatsApp.
• Responder consultas y hacer las revisiones de la letra.
• Si lo aceptaste, escribirte si dejaste el pedido a medias.
• Medir y mejorar nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Para eso compartimos con Meta datos cifrados (hash) como tu teléfono o nombre, que no permiten leerlos en texto plano.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar: Mercado Pago (cobros), Meta (medición de anuncios), Cloudflare (hosting del sitio y base de datos de pedidos), Make (automatización interna de pedidos), Telegram (avisos internos de pedidos a nuestro equipo) y Anthropic (el servicio de inteligencia artificial que arma el adelanto automático de la letra; recibe lo que contaste sobre la canción, pero no tu teléfono ni tu email). No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure el pedido y hasta 2 años después, por si querés otra versión o una nueva canción. Podés pedir que los borremos antes.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o borrar tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Te respondemos dentro de los 10 días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador para que no pierdas tus respuestas si cerrás la página, y cookies del píxel de Meta para medir anuncios. Podés borrarlas desde la configuración de tu navegador.